La Digital Transformation è un percorso sempre più consapevole e maturo nelle aziende perchè determina la capacità di competere e di migliorare il proprio posizionamento in qualunque mercato.
Ecco perchè Sint punta sulla digitalizzazione, introducendo nuove tecnologie e agendo sulle persone perchè le utilizzino con consapevolezza e acquisiscano un mindset sempre più digitale. Le tecnologie sono fondamentali per noi perchè ci consentono di automatizzare e semplificare i processi aziendali recuperando efficienza, di ampliare il portafoglio e migliorare la qualità dei servizi di Advanced Outsourcing.
Il nostro approccio alla digitalizzazione è ben chiaro: tutti i nostri servizi sono human touch. Questo vuol dire che le persone resteranno sempre al centro di tutto ciò che facciamo e saranno sempre più supportate dalle nuove tecnologie. In definitiva, l’utilizzo di nuove tecnologie ci permette sia di essere competitivi sul mercato, offrendo soluzioni più innovative, sia di focalizzare il lavoro dei nostri specialisti su attività a maggior valor aggiunto.
LE QUATTRO TECNOLOGIE
Tra le tecnologie emergenti, quattro sono particolarmente importanti per noi. Sono quelle che stiamo già adottando e che stanno generando vantaggi concreti nei nostri servizi di Back Office e di Customer Service:
- Intelligenza Artificiale
- Robot Process Automation
- Blockchain
- Video Interazione
Nelle immagini sottostanti, diamo una definizione di ciascuna di queste tecnologie, evidenziamo gli ambiti di applicazione e i vantaggi che stiamo conseguendo.
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